Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a To The Marketing, agência de marketing digital estabelecida em Ribeirão Preto/SP, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por você através do nosso website e formulários de contato.

Estamos comprometidos com a transparência e a proteção de seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

2.1. Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente através do formulário de contato em nosso website, incluindo:

• Dados de Identificação: nome completo
• Dados de Contato: endereço de e-mail, telefone/WhatsApp
• Dados Profissionais: nome da empresa, cargo/função, tamanho da empresa
• Dados de Interesse: serviços de interesse, prazo de entrega desejado, como nos conheceu
• Mensagem: conteúdo livre informado no campo de mensagem

2.2. Dados Técnicos (Não Identificáveis)

Nosso sistema pode registrar automaticamente informações técnicas para fins de segurança e melhoria do serviço:

• Endereço IP (anonimizado)
• Data e hora do envio do formulário
• Navegador e sistema operacional utilizados

Importante: Estes dados técnicos não permitem sua identificação pessoal e são utilizados exclusivamente para fins de segurança, prevenção de fraudes e estatísticas agregadas.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Atendimento à sua solicitação: Entrar em contato para responder dúvidas, fornecer orçamentos e informações sobre nossos serviços
2. Comunicação comercial: Enviar propostas comerciais, materiais informativos e conteúdos relevantes sobre marketing digital (apenas se você consentir)
3. Melhoria dos serviços: Compreender melhor as necessidades de nossos potenciais clientes para aprimorar nossos serviços
4. Cumprimento de obrigações legais: Atender requisições de autoridades competentes quando legalmente exigido

4. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): Ao preencher e enviar o formulário de contato, você consente expressamente com o tratamento de seus dados para as finalidades descritas
• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): O processamento de seus dados é necessário para fornecer orçamentos e propostas comerciais solicitadas por você
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): Para fins de comunicação comercial relacionada aos serviços de seu interesse e melhoria de nossos processos de atendimento

5. Compartilhamento de Dados

A To The Marketing não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço essenciais: Provedores de hospedagem de website e serviços de e-mail, todos submetidos a rigorosos termos de confidencialidade e que processam dados apenas conforme nossas instruções
• Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros, quando permitido por lei

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

6.1. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda acidental ou destruição
• Alteração, divulgação ou uso indevido

Nossas medidas incluem:

• Conexão segura via HTTPS/SSL
• Armazenamento em servidores protegidos com controle de acesso
• Logs de segurança para auditoria
• Verificação de segurança Cloudflare Turnstile para prevenção de bots e spam
• Backup regular dos dados

6.2. Período de Retenção

Seus dados pessoais serão armazenados pelo seguinte período:

• Dados de leads/contatos: 24 meses após o último contato, ou até que você solicite a exclusão
• Dados de clientes: Pelo período da relação comercial e 5 anos após o término, conforme exigido pela legislação tributária brasileira
• Logs técnicos: 6 meses para fins de segurança e auditoria

Exclusão Automática: Os dados são revisados periodicamente e excluídos automaticamente quando não houver mais necessidade de mantê-los, respeitando os prazos legais e contratuais aplicáveis.

7. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II): Confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados que mantemos sobre você
• Correção (Art. 18, III): Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização/Bloqueio/Eliminação (Art. 18, IV): Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade (Art. 18, V): Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação (Art. 18, VI): Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre Compartilhamento (Art. 18, VII): Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do Consentimento (Art. 18, IX): Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição (Art. 18, § 2º): Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

7.1. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp (16) 99737-0565 ou responda ao e-mail que enviamos para você.

Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Em casos excepcionais que exijam mais tempo, informaremos o prazo adicional necessário.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso website não utiliza cookies de rastreamento para fins publicitários ou de análise de comportamento.

Utilizamos apenas:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (sessão, segurança)
• Cloudflare Turnstile: Para verificação de segurança e prevenção de spam no formulário de contato

Estes cookies não coletam informações pessoais identificáveis e você pode configurá-los nas opções de seu navegador.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso website pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, redes sociais). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao nosso website. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Proteção de Dados de Menores

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais/responsáveis, entre em contato imediatamente para que possamos excluir tais informações.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores localizados no Brasil. Não realizamos transferência internacional de dados pessoais. Caso isso se torne necessário no futuro, você será informado e solicitaremos seu consentimento específico, garantindo nível adequado de proteção conforme a LGPD.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Alterações substanciais serão comunicadas através de:

• Aviso destacado em nosso website
• E-mail para os contatos em nossa base de dados (quando aplicável)

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Legislação e Foro Aplicáveis

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Decreto nº 8.771/2016.

Fica eleito o foro da Comarca de Ribeirão Preto/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Encarregado de Dados (DPO)

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

15. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD.

ANPD: www.gov.br/anpd

---